 |
ข้อความในบันทึกร่างหนังสือแสดงผลไม่ถูกต้อง แก้ไขอย่างไร ? |
|
>> ตรวจสอบการตั้งค่า คู่มือเตรียมความพร้อมใช้งาน โดยโฟกัสที่ข้อ 2. การตั้งค่าภาษา
|
|
คลิกเพื่อดูรายละเอียดเพิ่มเติม
|
|
|
|
แจ้งรักษาราชการแทน อย่างไร ? |
|
>> กรณีที่รักษาราชการแทนครั้งแรก ส่งข้อมูลชื่อหน่วยงาน ชื่อผู้รักษาราชการแทน วันที่รักษาราชการแทน
พร้อมแนบเอกสาร แบบฟอร์มขอลายเซ็นผู้บริหาร และ คำสั่งแต่งตั้งรักษาราชการแทน มาทางอีเมล cit_4@ldd.go.th
>> กรณีที่เคยรักษาราชการแทนมาก่อนแล้ว ส่งข้อมูลชื่อหน่วยงาน ชื่อผู้รักษาราชการแทน วันที่รักษาราชการแทน
มาทางอีเมล cit_4@ldd.go.th |
|
คลิกเพื่อดูรายละเอียดเพิ่มเติม |
|
|
|
ลืมรหัสผ่าน ทำอย่างไร ? |
|
>> แจ้งขอรีเซ็ตรหัสผ่านทางอีเมล cit_4@ldd.go.th
**เนื่องด้วยระบบความปลอดภัยของระบบฯ ทำให้แอดมินไม่สามารถทราบรหัสผ่านของผู้ใช้งานได้ จึงต้องเป็นการรีเซ็ตรหัสเดิมและตั้งรหัสผ่านใหม่เท่านั้น |
|
คลิกเพื่อดูรายละเอียดเพิ่มเติม |
|
|
|
ต้องการแก้ไข ปรับปรุงข้อมูล ในระบบฯ ทำอย่างไร ? |
|
>> ส่งข้อมูลทางอีเมล cit_4@ldd.go.th |
|
คลิกเพื่อดูรายละเอียดเพิ่มเติม |
|
|
|
เมื่อมีคำสั่งย้าย ทำไมในระบบสารบรรณฯ ถึงไม่ปรับปรุง
ตามคำสั่งในทันที
? |
|
>> ผู้ใช้งานจะต้องแจ้งวันที่เริ่มปฏิบัติราชการ ณ หน่วยงานที่ย้าย กับผู้ดูแลระบบเพื่อปรับปรุงข้อมูลในระบบฯ
เนื่องจากคำสั่งย้ายจะมีผลก็ต่อเมื่อข้าราชท่านนั้นรับทราบแล้ว ซึ่งแต่ละท่านจะมีระยะเวลาที่ไม่เท่ากัน |
|
|
|
ต้องการเพิ่ม/ปิดสิทธิ์ บทบาทธุรการฯ ของหน่วยงาน
ต้องทำอย่างไร |
|
>> ส่งข้อมูลทางอีเมล cit_4@ldd.go.th
โดยขอให้ตรวจสอบจำนวนเจ้าหน้าที่ ที่มีบทบาทธุรการฯ ภายในหน่วยงานจะต้องมีจำนวนไม่เกิน 3 ราย/หน่วยงาน
(ไม่นับรวมหัวหน้าฝ่ายบริหาร) ก่อนแจ้ง เพื่อให้การดำเนินการรวดเร็วยิ่งขึ้น |
|
คลิกเพื่อดูรายละเอียดเพิ่มเติม
|
|
|
|
กดดูไฟล์ .doc แล้ว word ไม่แสดง แก้ไขอย่างไร ? |
|
>> สาเหตุเกิดจากการอัปเดตของ Google Chrome ทำให้การแสดงผลไฟล์ที่ดาวน์โหลดมีการเปลี่ยนแปลง สามารถแก้ไขให้ไฟล์ดาวน์โหลดแสดงผลแบบเดิมได้ดังนี้
|
|
คลิกเพื่อดูรายละเอียดเพิ่มเติม
|
|
|
|
ร่างหนังสือ (.doc) ไม่ได้ ตรวจสอบแก้ไขอย่างไร ? |
|
>> มีวิธีการตรวจสอบ ดังนี้
1. ตรวจสอบการตั้งค่าเตรียมความพร้อมใช้งาน >> คู่มือเตรียมความพร้อมใช้งาน
2. หากตรวจสอบตามคู่มือแล้วมีการตั้งค่าครบถ้วนแต่ยังไม่สามารถใช้งานได้
-- 2.1 ปรึกษาผู้ดูแลระบบฯ ผ่านช่องทาง อีเมล / ไลน์กลุ่ม / หรือโทรศัพท์
-- 2.2 หากผู้ใช้งานดำเนินการตามคำแนะนำจากผู้ดูแลระบบฯ แล้วแต่ยังไม่สามารถใช้งานได้ ผู้ดูแลระบบจะแนะนำให้ติดตั้ง โปรแกรมรีโมทหน้าจอ แล้วผู้ดูแลระบบจะตรวจสอบที่เครื่องให้ |
|
|
|
หากเกิดปัญหาการใช้งานระบบฯ สามารถแจ้งผู้ดูแลระบบ
ได้อย่างไร ? |
|
>> สามารถติดต่อผู้ดูแลระบบผ่านช่องทาง ดังนี้
1. โทรติดต่อได้ที่เบอร์ 1760 ต่อ 5116 (วิชุดา), 1760 ต่อ 2218 (ธาริณี)
2. แจ้งทางอีเมล cit_4@ldd.go.th (กลุ่มวิเคราะห์และวางระบบข้อมูล ศทส.)
3. แจ้งผ่านไลน์กลุ่ม e-Saraban >> หน่วยงานส่วนกลาง คลิก | หน่วยงานส่วนภูมิภาค คลิก |
|
|
